أسئلة متكررة

<p style="text-align: right;">كل ماتريد معرفة عن وسيطي لدبي ... كيف نعمل ... وماذا .. ؟؟؟</p><p style="text-align: right;">أجابة كل الأسئلة التي تخطر علي بالكم ... ومرحبا بكل الاسئلة الغير موجودة ...* </p><p style="text-align: right;">هل وسيطي الي دبي خدمة خاصة بدولة معينة ؟</p><p style="text-align: right;">وسيطي الي دبي ليس خاصا ببلد معين، يمكن لأي عميل في أي مكان في العالم أن يطلب خدمة الشراء والشحن من الإنترنت عن طريق وسيطي ، ولكن في هذه المرحلة من عمر البرنامج تم تخصيص هذا الموقع فقط للبيع داخل السودان فقط وتحديدا العاصمة الخرطوم وقريبا للولايات .*</p><p style="text-align: right;"> ما هي تكلفة الاشتراك والتسجيل في خدمة وسيطي الي دبي الإلكتروني السنوية أو الشهرية ؟</p><p style="text-align: right;">ليس هناك أي تكلفة لفتح حساب في خدمة وسيطي الي دبي ، فليس هناك تكلفة شهرية متكررة ولا سنوية، حيث إننا نتعامل مع العميل على الطلب، فيمكنكم إدخال طلب شراء واحد ودفع قيمته الكلية بعد إستلام المنتج مع وجود تكلفة رمزية للتوصيل&nbsp;.*</p><p style="text-align: right;"> هل يمكنني اختيار عدة سلع وشحنها مرة واحدة ؟</p><p style="text-align: right;">بالتأكيد يمكن ذلك، فقط قم بوضع السلع التي تود شحنها في طرد واحد في طلبية واحدة، وسوف يتم شحن جميع السلع إليك مباشراً .* </p><p style="text-align: right;">كيف يمكن أن أقدم طلب شراء ؟</p><p style="text-align: right;">إدخال طلب الشراء لم يكن بأسهل مما هو عليه الآن، خطوات قليلة وتكون السلعة بين يديك، اختر المنتج راسلنا علي الخاص او الهاتف او الوتسب ونرسل طلبك اكد بالدفع .* </p><p style="text-align: right;">ماذا يمكن أن أشتري عن طريق وسيطي الي دبي ؟</p><p style="text-align: right;">يمكن لوسيطي الي دبي أن يكون بدلا منك في شراء العديد من السلع مثل : الأدوات الكهربائية - أدوات المطبخ - الملابس - الكمبيوتر - أجهزة الهاتف المحمول - الأجهزة الإلكترونية بمختلف أنواعها - التحف والهدايا - الألعاب - الساعات وغيرها كثير ، ويمكن إرسال طلب خاص لمنتج خاص فقط من خلال ملء النموذج أسفل الموقع وسيقوم ممثلوا لوسيطي الي دبي بالاتصال بكم لأخذ التفاصيل .*</p><p style="text-align: right;"> ما هي خدمة وسيطي الي دبي ؟</p><p style="text-align: right;">وسيطي الي دبي عبارة موقع إلكتروني ، وهي خدمة مقدمة من إحدى المجموعات التجارية الرائدة في السودان ، ويقدم وسيطي الي دبي خدمة الشراء من دولة الإمارات بالإنابة عن العميل علي ان تباع تقريباً بسعر الإمارات ، فإذا وجدت سلعة وكنت ترغب في الحصول عليها، فإن وسيطي الي دبي سوف يقوم بشرائها وشحنها للمكان الذي تم طلبه عند إدخال طلب الشراء .* </p><p style="text-align: right;">هل تقومون بالشراء بالإنابة عني من المواقع التي أحددها أو مواقع التسوق المختلفة؟</p><p style="text-align: right;">للاسف لا توجد هذه الخدمة مؤقتاً ، فقط المنتجات الموجودة في موقعنا هي المعروضة واذا كان لديك طلب معين يمكن مراسلتنا لمعرفة سعر هذا المنتج اذا كان بإمكاننا الحصول عليه وسيتم وقتها تحديد السعر والقيمة وغيرها.* </p><p style="text-align: right;">هل علي دفع مبالغ أخرى غير ما يحدده وسيطي الي دبي في التسعيرة ؟</p><p style="text-align: right;">لايوجد أي رسوم أخري ولارسوم مخفية ل وسيطي الي دبي غير تلك المذكورة في عقد الاتفاق منذ البداية ورسوم التوصيل المتفق عليها اصلا.*</p><p style="text-align: right;"> لماذا بعض أسعار وسيطي الي دبي مرتفعة ؟</p><p style="text-align: right;">إن أسعار وسيطي الي دبي معقولة جداً مقارنة بالأسعار الموجودة في السوق والجودة اذا يوفر لك وسيطي الي دبي الاسعار الموجودة في الإمارات بشكل مباشرة.وسيتم إضافة قيمة الشحن بالتأكيد والرسوم الجمركية المفروضة عليها (اذا كان هنالك رسوم) وبرغم من ذلك نضمن رسوم اقل مقارنة بأسعار المنتج في السودان، وناسف اذا كان الفرق ليس في توقعتكم فبعض المنتجات لانستطيع ان ننافس بها لاتنسي عندما تقارن اسعارنا بالاخرين قارن السعر مع الجودة والضمان.* كيف أدفع لوسيطي الي دبي ؟يقدم وسيطي الي دبي خدمة الدفع عند الاستلام* </p><p style="text-align: right;">ما هي تكلفة الشحن ومدة الشحن ؟</p><p style="text-align: right;">بشكل عام لايوجد تكلفة شحن لمعظم المنتجات لدينا ، ولكن هنالك بعض المنتجات لاتشمل هذا العرض خاصة تلك التي تكون أوزانها وتكاليف شحنها عالية وسيتم توضيح ذلك قبل عملية الشراء وخلال عقد الاتفاق ، ومدة الشحن هي بشكل عام ثابته وتتراوح بين 15 يوم الي 21 يوم كحد أقصي لمعظم المنتجات وسيتم توضيح المدة في عقد الاتفاق.* </p><p style="text-align: right;">ما هي المواقع التي تشترون منها ؟</p><p style="text-align: right;">يقوم وسيطي الي دبي بعمليات الشراء من أي متجر متوفر فيه المنتجات علي أن يضمن جودتها وضمانها ،ويضمن أن وتكون تلك المتاجر من الإمكان المعرفة في السوق الخليجي بشكل عام.* </p><p style="text-align: right;">ما هي أسباب تأخر الشحنات في العادة ؟</p><p style="text-align: right;">قد تتأخر بعض الشحنات عن الموعد المحدد المقدر لها لكنها علي كل حال لاتتعدي الثلاثة أسابيع من تاريخ طلبها ، وقد تتاخر السلعة أو المنتج وذلك لأسباب مختلفة، منها :1- إجازة رسمية، مثل إجازات رأس السنة الميلادية، أو إجازات رسمية أخرى .2- شركة الشحن تأخرت في توصيل الطلبية لأي سبب، ومثل هذا الأمر خارج عن إرادة وسيطك، لكننا نقوم في وسيطي الي دبي بالمتابعة مع شركات الشحن في حالة كان التأخر خارج عن النطاق المتعارف عليه.3- العميل وافق على التسعيرة المقدمة في طلبيته، لكنه لم يقم بالدفع، حيث لا تنتقل الطلبية إلى حيز التنفيذ حتى يتم الدفع علي الاقل رسوم التوصيل المتفق عليها.*</p><p style="text-align: right;"> ما هي المراحل التي تمر بها الطلبية لدى وسيطي الي دبي ؟تمر الطلبية بعد قيام العميل بإدخالها في نظام وسيطي الي دبي عبر عدة مراحل، وهي :1- بعد إدخال العميل للطلبية،سيصل إدارة الموقع مباشراً رسالة بالطلب ويكون العميل حدد المنتج أو المنتجات المطلوبة.2- بعد تلقي طلب العميل سيتم الاتصال بالعميل لتأكيد بياناته، وترسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلى العميل لتنبيهه الي بنود الاتفاق بين وسيطي الي دبي وبين العميل علي العميل ان يقر بموافقة عليها او الحضور شخصيا لقراء البنود او يمكن الحصول علي نسخه منها عبر الموقع (الشروط والأحكام).3- يتم انتظار موافقة العميل على بنود الاتفاق، ولا يتم إجراء أي عملية شراء قبل موافقة العميل على بنود الاتفاق والموافقة عليها والتاكيد بدفع رسوم التوصيل الأولية المتفق عليها .4- سيتم احتساب ايام التوصيل 10 يوم المتفق عليها منذ إستلام مكاتبنا أو مندوبنا الموافقة علي عقد الاتفاق وإيصال رسوم التوصيل المتفق عليها.6- بعد عميلة الدفع والتحقق من عقد الاتفاق يتم تحويل الطلبية إلى قسم التنفيذ، وتتحول حالة الطلبية إلى (قيد التنفيذ) وتعني أن السلعة في طور الشراء أو أنها اشتريت بالفعل.8- وتستغرق عملية الشراء من 1-5 أيام ، إلا في الطلبات التي اختار العميل أن تكون (عاجلة) فإنها تنفذ في خلال 24 ساعة على الأكثر .9- بعد وصول السلعة سوف يتم إخطار العميل بذلك، وفي حال طلب التوصيل للمنزل سوف يتم توصيل السلعة له إذا كانت خدمة التوصيل للمنزل متوفرة.*</p><p style="text-align: right;"><br></p><p style="text-align: right;"> كيف يمكن أن أدفع عبر كاش يو؟ أين أجد خيارات الدفع؟ ما هي معلومات الحساب البنكي التي يمكنني التحويل عليها؟</p><p style="text-align: right;">في الوقت الحالي لاتتوفر هذه الخدمة لكن نعمل علي تفعيلها في القريب العاجل.*</p><p style="text-align: right;"> كيف يمكن أن أدفع عن طريق بطاقة الائتمان ( فيزا / ماستركارد ) ؟في الوقت الحالي لاتتوفر هذه الخدمة لكن نعمل علي تفعيلها في القريب العاجل.* </p><p style="text-align: right;">ما هي قيمة الجمارك التي يتوجب علي دفعها؟ </p><p style="text-align: right;">وهل يمكن لوسيطي الي دبي أن يدفع الجمارك بالنيابة عني؟تدفع وسيطي الي دبي قيمة الجمارك لان قيمة المنتج شاملة الجمارك لكن هنالك بعض المنتجات قيمته جماركها عالية وعليه سيتم إخطار العميل منذ البداية بتلك القيمة المضافة.وعليه لاتوجد رسوم جمركية مالم تكن موضحة منذ البداية في عقد الاتفاق المبدئي.* </p><p style="text-align: right;">ماذا يقدم وسيطي الي دبي من ضمانات ؟1</p><p style="text-align: right;">- يقدم وسيطي الي دبي الضمان في حال ضياع السلعة أو فقدانها قبل وصولها للعميل ، حتى وإن لم يقدم البائع هذا الضمان .2- يقدم وسيطي الي دبي الضمان في حال وصول سلعة مختلفة عن المعروضة في موقع الشراء أو وصول السلعة تالفة من مصدر السلعة .3- سوف يضمن وسيطي الي دبي تنفيذ طلبية العميل في الموعد المحدد، ووصول الشحنة إلى عنوان العميل أو المكتب الرئيسي، وعلى العميل التأكد قبل إدخال طلبية الشراء من أن السلعة التي أشار إليها في الطلبية هي التي يريدها بالضبط، وأن البائع يقدم الخدمات التي يريدها العميل، يمكنكم الاطلاع على المزيد عن طريق قراءة عقد الاتفاق اعلي الصفحة في الشروط والأحكام.* </p><p style="text-align: right;"><br></p><p style="text-align: right;">هل يمكنني زيارة مكتبكم في الخرطوم ؟</p><p style="text-align: right;">يمكنكم دائما التواصل مع مندوبنا في السودان او عبر الهاتف المباشر او الوتسب عبر الارقام التالية : أو+971585909603 مباشراً من الإمارات</p>